中古車が故障。
「修理費は払わない」
と言われたら。

販売店に断られたことだけで結論が確定するわけではありません。引き渡された中古車が契約内容に適合せず、必要な要件を満たす場合は、契約不適合責任に基づき無償修理、代金減額、修理費等の損害賠償、契約解除を主張できる場合があります。まず断った具体的な根拠と、契約・診断との関係を確認します。

保証の有無だけで直ちに販売店のすべての責任がなくなるとは限りません。保証は契約で定めた修理サービス、契約不適合責任は引き渡された車が契約内容に適合していたかという問題で、分けて確認します。ただし個別の責任は契約、説明、故障原因等で異なります。

一律には決まりません。今回の不具合や状態が購入前に具体的に説明され、買主が合意していたか、契約書や車両状態票にどう記載されているかを確認します。『現状販売』という文言だけで判断せず、消費者契約法との関係を含め個別に相談してください。

対象部品、故障原因、点検方法、測定値、年式・走行距離との関係、自然損耗と判断した技術的根拠を確認します。結論だけでなく、診断書、故障コード、部品写真など根拠となった資料の有無も尋ねます。

他店へ支払っただけで自動的に請求が認められるわけではありませんが、契約不適合責任等に基づく損害賠償として修理費を求められる場合があります。修理前の通知、他店修理が必要だった事情、故障との因果関係、作業の必要性・相当性、販売店側の帰責事由等を確認します。

録音がなくても、通話日時、担当者、回答内容を直ちにメモし、『本日の電話ではこのような回答だったと認識しています』とメール等で確認できます。その後の返信と送信記録も保存し、他の契約・診断資料と同じ時系列へまとめます。

放置せず、不具合を知ったら早めに記録に残る方法で通知してください。民法には種類・品質の契約不適合を知った時から原則1年以内に通知する規定がありますが、売主が引渡し時に不適合を知っていた場合等の例外や、消滅時効など別の問題もあります。個別の期限は弁護士等へ確認してください。

判断しません。タスカルは、写真・動画、故障コード、診断結果、交換部品、修理資料等から確認できる車両状態を独自システムで鑑定し、第三者法人名義の鑑定書へ整理します。法律相談、交渉・訴訟の代理、責任の成否判断、結果の保証は行いません。